项目管理核心技能训练与决策沙盘模拟

课程背景：

随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去“大公司吃小公司”过渡到VUCA时代“快公司吃慢公司”的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。项目管理在控制成本的同时更要追求有效产出，快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。

本课程聚焦于项目利益相关方管理、范围管理、进度管理，帮助项目经理精细化满足相关方需求、实现项目目标，同时，课程辅以决策情境沙盘模拟，提升项目经理软技能。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目工程师、职能经理及其他有一定项目管理知识的非职业项目人员

课程收益：

学习关键的项目管理流程、工具、方法，使培训参加人员能够：

● 运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队

● 通过启动过程将预期量化，使团队达成共识

● 细致规划清晰的项目路线图，确保做出明智的决定

● 分享责任与信任，有效领导团队发挥最好水平，全力以赴完成任务

● 有效管理利益相关方，持续吸引利益相关方的参与和支持

● 掌握高效沟通、冲突处理、有效谈判等软技能

课程大纲

导论：项目是独特的一次性事业

互动演练：小组讨论并确定一个现场演练项目

第一讲：项目依靠团队成功

一、项目管理是组织创新的选择

1. 项目管理的五种基本组织结构类型

1）职能型

2）弱矩阵型

3）平衡矩阵型

4）强矩阵型

5）项目型

讨论：企业当前项目管理的典型组织结构类型

2. 研讨：“矩阵组织可能是企业未来的最终选择”

1）项目中的角色：团队成员、项目经理、项目发起人、高层管理者、职能部门经理

2）小组讨论：各角色在项目中的核心职责

3）项目环境中的决策层级

案例：华为研发项目生命组织结构

演练：设计小组项目的组织结构

二、项目经理的非正式权力

1. 小组讨论：项目经理的正式权力来源

2. 头脑风暴：项目经理的非正式权力

3. 四项基本行为准则培养和发展非正式权力

1）展现尊重

2）倾心聆听

3）明确期望

4）承担责任

4. 平衡矩阵型组织项目经理人选的原则

三、项目管理是精细化管理

1. 精细化管理的要求

1）隐性工作显性化

2）显性工作结构化

3）结构工作标准化

2. 精细化管理着眼点：项目管理过程组

演练：小组提炼“启动-规划-执行-监控-收尾”过程组中的项目经理工作要点

第二讲：启动项目——师出有名，获取承诺

一、识别和分析利益相关方

1. 利益相关方识别框架

2. 利益相关方分类：权力-利益矩阵

3. 利益相关方管理模式：重点管理、令其满意、主动沟通、保持关注

小组讨论：利益相关方的优先级

4. 沙盘导入与介绍

5. 第一轮沙盘模拟

1）尽早与利益相关方建立联系

2）尽早促进利益相关方共识

二、探究项目的目标

1. 项目愿景目标

1）市场需求

2）内部需求

2. 项目成果目标

1）价值收益

2）核心产品

3）延伸产品

3. 项目行为目标

1）关键阶段

2）里程碑

3）阶段评审

演练：讨论明确小组项目的三层目标

4. 第二轮沙盘模拟

1）互动沟通、退市沟通与拉式沟通

2）提升上级参与感，利用领导的权力

三、制定和发布项目章程

1. 明确项目的制约因素

2. 识别项目的关键假设

案例：车载北斗导航项目章程

演练：利用模板制定小组项目的项目章程

3. 第三轮沙盘模拟

1）团队发展阶段

2）基于价值的变更管理

第三讲：规划项目——成果导向，路线精细

一、创建以成果为导向的工作分解结构

1. 自上而下创建项目工作分解结构

1）按阶段

2）按部门

3）按可交付成果

4）按子项目

5）按地理位置

案例：某手机显示屏制造项目的工作分解结构

案例：某产品小批量试产项目工作分解结构

2. 便利贴法创建工作分解结构

案例：某产品开发的工作分解结构

演练：小组采用便利贴法共创项目工作WBS分解结构

3. 第四轮沙盘模拟

1）整合外部资源

二、团队共创项目进度路线图

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

练习：路易十四的地牢

演练：小组创建项目的进度计划表（如企业利用MS Project管理项目，可现场使用）

6. 第五轮沙盘模拟

1）冲突管理策略

2）项目管理的质量意识

第四讲：执行与监控——透明沟通，齐心协力

一、管理利益相关方参与

1. 包罗

2. 观察

3. 回应

演练：完善项目利益相关方登记册

二、建立团队责任机制

1. RASCI矩阵整合资源

2. 团队日常运作的四种操作

案例：一页纸项目报告

三、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 创建沟通管理计划

演练：创建小组项目的沟通管理计划

2. 可视化渗透沟通

3. 第六轮沙盘模拟

1）项目管理要善于借势

第五讲：项目收尾——慎终如始，一切圆满

一、项目验收与移交

二、项目审计与归档

三、GRAI项目复盘法

1. 回顾目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结规律

演练：小组根据复盘模板复盘本次培训

总结1：项目画布

案例：巴黎圣母院修复项目的项目画布

总结2：项目经理的赋能团队的四重角色

背景材料：

陈老师  

ü  项目管理实战专家

ü  中科院工学硕士/社科院在读博士

ü  美国PMI项目管理专业人才资格认证（PMP）

ü  美国PMI敏捷项目管理认证（PMI-ACP）

ü  英国东尼•博赞思维导图国际认证管理师

ü  AACTP美国培训认证协会国际注册培训师

ü  《项目管理》、《全脑表达》沙盘认证讲师

ü  曾任：艾默生（世界500强）环境优化技术研发工程师/内训师曾任：迈特通信设备（外企）项目经理

ü  曾任：苏州易特诺科技销售总监/CM业务运营经理

ü  曾任：迈可微机电科技（外企）副总经理

ü  擅长领域：新产品开发管理、运营管理、项目管理体系建设、创新思维训练

陈老师有着16年企业管理经验，曾任职于世界500强、加拿大及意大利独资企业以及大型民营企业，为企业提供项目管理技术支持和辅导；在实践中，做到了“管理精细、决策合理、创造价值”；老师至今累计授课300余场，参训学员逾万人，课程深受学员喜爱。

实战经验：

（世界500强）美资艾默生环境优化技术（苏州）研发中心：老师任职期间带领团队，成功实现3S系列压缩机国产化，受到艾默生美国、沈阳、苏州三地团队的赞誉，随后又带领团队优化了4D压缩机设计，提升了产品性能、可靠性并将产品制造成本降低了8.3%。

（加拿大独资企业）迈特通信设备（苏州）有限公司：老师建立公司项目管理体系，成功管理了20余个NPD/NPI项目，其中最大的项目价值4000万人民币；将NPI周期从6-7周缩短到3-4周。主导内部运营改善项目，设定了内部采购评审流程；将互调的一次通过率从50%提升到80%；将制造成本降低了10%。

（意大利独资企业）迈可微机电科技（苏州）有限公司：老师任期期间，成功在2014年（初创期）达成900万销售额， 而在2018年实现4000万的销售额，并在欧洲设立了通信产品代理销售体系，在2年内成功引入4家新客户，促使销售额增长近200%。

（大型民营企业）苏州易特诺科技股份有限公司：老师曾在2013年将公司销售额提升到1亿人民币，相比2012年提升了60%；成功地对销售团队和项目管理团队实现了KPI管理，并敦促人事部门在全公司推行KPI管理；通过优化供应链，实现了30%毛利率；将NPI周期从8周缩减到5-6周；将及时交付率从81%提升到95%。

   如果您的企业也有相关需求，欢迎联系企业内训部李老师13701908820（微信同号）获取免费的定制运营培训方案。