课程背景：

世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业管理，身为项目经理或有志于成为项目经理的项目成员，有必要熟悉项目管理的业界最佳实践，有必要熟悉项目管理的基本理论和实际操作；如何成为一名优秀的项目经理，带领项目走向成功，你必须对项目管理的基础知识以及关系到项目开发的关键要素做到熟练掌握，自由运用。

本课程旨在帮助项目管理从业人士充分认知项目管理思维，掌握项目管理规划和执行的要领，提升团队的执行力和沟通力，提升外部资源的协作意愿，推动项目井然有序地开展。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：职能部门经理/主管、项目经理及其他参与或组织项目活动的办公室人员

课程收益：

学习关键的项目管理流程、工具、方法，使培训参加人员能够：

● 增强项目经理角色认知，运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队

● 通过启动过程将预期量化，使团队达成共识，获取团队承诺

● 精细规划清晰的项目路线图，确保做出明智的决定

● 分享责任与信任，有效领导团队发挥最好水平，全力以赴完成任务

● 及时了解项目进展，乐于应对风险与变化，通过透明的沟通推进项目

● 衡量项目成功，持续改进项目管理

课程特色：

● 课前调研，企业可提供案例与关键事件，融入课堂，现场解决学员和企业自己的问题

● 每个学习小组（跨部门团队）现场演练企业自己的项目

● 研讨、模拟、角色扮演构建体验、强化认知

● 结合生活和日常案例，通俗易懂

课程大纲

导论：项目管理是通用的高效工作模式

第一讲：项目管理认知

一、项目是独特的一次性事业

1. 项目 VS 运营

案例：恋爱与婚姻

2. 拥抱变化：渐进明细趋近成功

讨论：如何看待业主提出的变更？

二、项目管理是组织创新

1. 项目管理基本组织结构类型

2. 案例：“矩阵组织是企业的最终选择”

演练：设计小组项目的组织与决策架构

三、项目管理是精细化管理

1. 项目管理过程组：管理过程科学化

2. 项目管理知识领域：管理要素一体化

案例：华为研发项目管理知识领域

四、项目经理的角色认知

讨论：矩阵型组织结构下项目经理适合出自哪个部门？

1. 项目经理的能力模型

2. 项目经理的非正式权力

小结：项目依靠团队成功

第二讲：启动项目——目标共识，师出有名

一、识别和分析利益相关方

1. 识别利益相关方

2. 分析利益相关方

演练：识别利益相关方并分类管理

二、探究项目的目标

1. 愿景目标——为什么做

演练：SWOT方法寻求问题的可能解决方案

2. 成果目标——做成什么

3. 行为目标——如何去做

演练：探究小组项目的三层目标

三、制定项目章程

1. 访谈利益相关方明确项目的制约因素与假设

2. 整合访谈，制定项目章程

情境模拟：访谈

演练：制定小组项目的项目章程

第三讲：规划项目——路线精细，团队承诺

讨论：项目计划的真正目的是什么？谁来制定项目计划？

一、项目范围规划

1. 项目管理的成果导向思维

2. 收集与分析需求

演练：$APPEALS与KANO模型

3. WBS——工作分解结构

演练：团队合作完成小组项目的工作分解结构

二、项目进度规划

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

练习：路易十四的地牢

演练：制定小组项目的进度计划

三、项目风险规划

1. 识别风险

2. 评估风险

3. 规划风险应对

演练：制定小组项目的风险管理计划

四、项目成本规划

1. 成本估算与汇总

2. 制定项目成本基准

演练：制定小组项目的成本计划

第四讲：项目执行与监控——透明沟通，齐心协力

一、管理利益相关方参与

1. 包罗

2. 观察

3. 回应

演练：完善项目利益相关方登记册

二、建立团队责任机制

1. RASCI矩阵整合资源

2. 团队日常运作的四种操作

案例：一页纸项目报告

三、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 创建沟通管理计划

2. 可视化渗透沟通

3. 项目变更管理流程

第五讲：阶段与项目收尾——慎终如始，一切圆满

一、简易项目复盘方法

1. 项目复盘时机

2. KPT复盘法

3. GARI复盘法

二、项目验收与移交

三、项目审计与归档

总结：小组交互分享，项目热点讨论

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