课程背景

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析，简要介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。

一、 课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。

基于美国项目管理协会（PMI）定义的10大知识领域、国内外知公司的项目管理方法论。

二、 课程收益

• 清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想。

• 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。

• 了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具。

• 能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制。

• 理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训。

• 能够掌握质量规划的思路，为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施。

• 掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目。

• 掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理。

• 选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素。

三、课程模式

• 中文教学、面授

• 分组互动

• 实战体验

• 课堂练习

• 互动式答疑

四、  受众对象

• 企业或部门内与项目管理有关部门经理，适合有一定项目管理或企业管理经验和基础的，与项目直接或者间接相关的干系人，需要在项目技能、沟通等方面提高的项目经理和相关项目人员。

• 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员、组织中与项目相关的职能部门人员。

• 希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员。

五、     时间安排

系统学习2天（12小时）

六、     课程内容

• 课程目标

• 学习方式

• 培训安排

• 分组

     课程大纲

（一）项目管理体系综述

本单元核心知识点： 

■理解项目和项目管理的基本概念；

■理解项目管理范畴、典型问题与解决思路；

■案例演练：“项”来了

1.是什么-项目基本概念分析

2.靠什么-项目组织环境分析

3.成什么-项目成功标准分析

4.管什么-项目管理对象分析

5.怎么管-项目管理过程分析

6.谁去管-项目经理定位分析

7.帮着管- PMO 角色与作用

本单元互动讨论

■典型案例中的项目的生命周期划分

■分享项目管理常见成功与失败关键要素

■项目经理角色和权责

（二）启动阶段演练（项目启动，可行性分析，构建核心项目组）

本单元核心知识点： 

■项目启动阶段主要工作

■项目选择与决策

■项目干系人的有效分析管理

■定义项目成果与项目目标

■项目经理选择及团队组建

■项目启动准备阶段的管理要素

本单元案例分析：《项目的迷失》

■工具模板：《项目整合管理模板》、《项目基本信息模板》、《组织架构图》

三）计划阶段演练（制定业务计划和项目计划，确定总体技术路线与架构设计
本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
■选择项目路线的分歧，如何达成一致；
■项目需求飘忽不定，是否继续进行下去；
■计划不如变化快，为何还要做计划；
本阶段项目管理优秀实践精讲：
项目计划管理9大技巧训练
•会“要”-如何获得计划管理的成功要素
•会“算”-如何制定有效的项目管理计划
•会“审”-如何有效的评审项目管理计划
•会“定”-如何让项目计划获得各方认同

•会“推”-如何提高项目计划的执行效果
•会“变”-如何做好项目计划的变更控制
•会“合”-如何处理计划制定中各项冲突
•会“报”-如何做好项目计划绩效的报告
•会“结”-如何做好计划管理的总结分析
案例：
1.《唤醒计划》：项目计划常见问题分析
2.《运筹帷幄》：项目的有效计划
模板：
《项目计划模板》（包括：进度、成本、质量、风险、人力资源、安全等方面额计划）、《项目计划评审模板》、《项目计划沟通模板》

四）实现阶段演练（进行项目实施，关注团队建设，控制项目进度、成本、规避风险）
1、项目执行与监控过程项目管理活动介绍
•会“导”：如何领导项目团队
•会“变”：如何应对需求变更
•会“强”：如何讲原则和变通
•会“防”：如何做好风险管理
•会“留”：如何保留项目员工
•会“加”：如何有效管理加班
•会“败”：如何面对项目失败
•会“合”：如何解决项目冲突
•会“通”：如何做好项目沟通
2、项目执行与监控活动关注要素与常见问题应对
•如何提高项目团队凝聚力、执行力？
•如何及时有效发现项目执行过程中的问题？
•如何有效处理项目各类冲突？
•如何获得项目内外团队的支持？
•如何提高内部团队在执行中的成本、经营意识?
3、上述执行、监管方法在石化行业项目的具体应用环节实战（如在试车开车、在驻场监造、工程设计环节等的应用举例）
案例：
1.《1+1>2》：

 2.《谁动了谁的蛋糕》：

 3.《因需而变》：

模板：
《项目团队监管模板》、《项目变更控制模板》、《项目评审检查模板》、《项目阶段性汇报模板》

五）项目验收阶段

案例：
《长长的尾巴》：

模板：
《项目验收检查模板》、《项目验收会模板》、《项目交接运维模板》

讲师资料

     郑老师

• 美国项目管理协会专家会员

• 美国项目管理协会(PMI)中国年会发言嘉宾

• 英国商务部项目组合管理专家认证

• 国际信息协会敏捷教练认证

• 《中国项目管理技术》杂志专栏专家

•  美国项目管理协会汽车行业、互联网行业圆桌会议特聘专家

• 中国智能制造私董会特聘项目管理专家

• PMP、南大EMBA

•  阿里巴巴特聘项目管理导师

• 埃森哲PMO项目管理特聘专家讲师

• 阿里巴巴、华为、小米、联想、微软、埃森哲、华晨宝马、奥迪、西门子、艾默生、大众、索尼、松下、电信、移动等500强受聘讲师

• 上海交大、东南大学项目管理专业受聘讲师