培训目标
1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；
2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；
3、分享跨部门沟通的要点；
4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；
5、树立共同的团队目标；
6、提升跨部门人员的沟通技能。
课程概述
为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞定客户，没想到却“后院起火”……
企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。
事实上跨部门的水平协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。
课程大纲
第一部分： 跨部门协作对公司的重要性与挑战
1.知识经济时代对管理的挑战
2.跨部门协作的重要性
3.产品与市场发展对跨部门协作的新要求"
第二部分： 跨部门协作障碍的解决框架与思路1. 跨部门协作的障碍剖析● 现象：跨部门协作常见问题剖析● 根源：跨部门协作障碍背后原因发掘● 根源：跨部门协作与部门内协作的区别与难点2. 跨部门协作障碍的解决框架与思路● 观念正确：全局观念 理解支持 合作共赢● 方法科学：四大智慧 五大方法● 系统保证：完善流程 明确制度 重点抓流程接口" 第三部分：跨部门协作必备实战策略1. 跨部门协作必备三大心态2. 跨部门协作必备的四大智慧3. 跨部门协作必备的五大方法第四部分：跨部门协作应用练习第五部分：高效沟通应用-因人而异第六部分：高效沟通应用-因境而生第七部分：高效沟通应用-因级而变第八部分：项目沟通常见模板
更多的定制化课程内容，请联络我们。课程均可以按需定制，更详细的课程信息，请咨询 企业内训部 李老师 13701908820 。
