课程简介：

美国管理大师罗伯特·凯利说过：大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。” 共和国的缔造者毛泽东也曾经说过：人民的团结，国内各民族的团结，这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。世界首富比尔·盖茨更是坦言自己和微软的成功——大成功靠团队，小成功靠个人

所以，让我们一起来打造我们自己的巅峰团队！

 

课程目标：

• 熟悉最佳团队的基本特征
• 明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
• 掌握有效避免冲突的基本概念
• 团队内有效沟通的技巧
• 打造执行文化的团队
• 体验团队目标达成的重要性及其准则

 

课程纲要：

第一单元：   团队概述

目的：

了解21世纪成功靠什么？

为什么需要团队？

什么是团队？

团队的概念

l   群体≠团队

l   群体、团体与团队

l   群体心理效应

l   工作群体与自我管理团队

优秀团队概念

l   高效团队的特征

l   团队发展的个阶段

l   团队成员自我管理的五个原则

提示：认识“固定思维模式”，是自我管理的行为准则。从心理学的角度，提醒我们时刻管理好自己的言行举止。

l   端正姿态，具备情商

l   学会对比，拉近人心

l   利之所至，互惠共赢

l   诚信所至，金石为开

l   尊己尊人，妙处无穷

案例与互动

第二单元：   打造高效团队的要素

目的：了解团队内的沟通模式与冲突解决技巧

l   前言：团队成员七大常见问题

l   不能承担责任

l   重视结果忽视过程

l   公司内部的对立性

l   不能做最重要的事（没有愿景与目标导向不清晰）

l   不能自我储备

l   信用度缺失

l   不能互相帮助，不会互相分享

l   强化自我管理，塑立职业化意识与职业化心态

l   职业与职业化的区别

l   高度职业化带来高度职业保障

l   寻找工作动机

                               

团队中的沟通与冲突解决技巧

团队中的沟通技能

人际关系的障碍产生与解决

l   心情处理

l   异议处理

l   身体语言

l   告知反馈

l   团队成员的角色

性格测试

人际交往中的行为表现

PH试纸与工具在实际工作中的应用

概念：知己知彼，才能百战百胜。了解自己，扬长避短；了解他人，合理面对.

 

有效执行

制度是有效执行的保证

l   制度就是品质、誓约、尊严

l   行大道者成大器

l   坚持制度就是创造执行文化

没有理解就没有执行

l   理解了执行的原因

l   不理解也要执行的分析

执行要到位

l   责任感与使命感

l   责任感要结合效率

 

第三单元：高绩效团队的修炼——团队目标

目的：打造巅峰团队的最终目的是达成企业目标，而且是高质量的达成，通过本章节学习掌握目标设立和达成的一些方法

主要内容：

l   什么是好的目标

l   建立团队愿景

l   目标设定的原则

l   制订有效的执行计划

l   跟进和激励

案例和讲解

更多定制化课程，请联系企业内训部 李老师 13701908820