前 言

PMO如何在企业中发挥作用，它在项目管理过程中处于什么样的角色，应该赋予什么样的职权？不同组织的定义不同，甚至在组织内部也在争执不休。PMO是企业项目管理和运转的灵魂，目前很多组织在关注项目管理，把项目管理作为提高企业竞争力的基础。很多国内企业已经不仅仅将重点放在提高项目经理的个人技能，同时将组织整体的项目管理能力建设作为今后的发展目标。项目管理体系的建立，项目管理方法论、流程、制度的形成，都是其发展组织项目管理能力的具体体现，因此掌握PMO的职责和建立PMO是多项目管理高效运作的管理法宝。

因此，为了让项目管理技术和经验能够成为企业的组织财富，最终能改善项目团队的整体生产力和提高企业的获利能力，在企业内部建立PMO就有其必然性和紧迫性。

课程首先对组织项目管理存在的问题和PMO的基本概念做出明确阐述，利用讲师的经验和实践，与学员共同理解PMO定位和角色，结合项目管理的五大过程组和集成产品开发流程，经典讲解PMO定位、角色、构建方法、成员培养方法、6大职能和PMO发挥作用的方法，帮助学员轻松理解PMO和开展PMO管理工作。

课程特点

 课程主导思想先进，结合项目管理五大过程组和集成产品开发流程讲解PMO定位

 课程内容系统化，涉及PMO定位、角色、建立方法、成员培养和发挥作用的方法

 课程设计逻辑性强，针对每个模块提出存在的问题、思考问题的根源、解决措施和后期跟踪评价

 简单适用的管理思想、工具与方法，回绝复杂费解的理论

 课程学习形式多样化，采取互动式教学，模板工具、范例演示，学员亲自演练，具备可操作性，有助于学员理解

 理论和实践相结合，PMO管理经典经验分享和交流，利用思维导图进行课程总结，有助于学员温故而知新

 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计

课程收获

 了解PMO建立的必要性和定位；

 了解PMO三种角色和PMO组织形式；

 了解如何建立PMO；

 掌握PMO成员任职资格标准要求

 掌握PMO职能和开展方式；

 掌握组织级项目管理控制的7种方法

 了解PMO实施过程中注意事项和要点。

课程大纲

一、PMO的定位  

 引言：研发多项目管理存在的问题

 PMO诞生的背景

 PMO发展历程

 列举某国际公司PMO发展历程

 项目定义

 项目管理定义

 项目管理群的定义

 PMO的定义

 PMO在产品生命周期中的定位

 组织级项目管理成熟度模型

 分组讨论你遇到的多项目管理或是单项目管理存在的问题。

二、PMO的角色

 PMO的三种角色

 角色扮演存在的误区

 项目经理与PMO角色差异

 PMO成员的成长历程规划

 PMO的组织形式和工作内容  

 演练：三种角色的模拟

三、如何建立PMO  

 了解PMO战略需求

 明确组织架构、流程和职责

 组建团队和构建理论体系

 培养PMO成员技能

 规范PMO成员工作模式

 落实组织级项目管理

 循环改进优化

四、如何建立PMO成员任职标准  

 建立贡献标准

 专业成果

 工作创新

 决策影响

 组织建设

 知识管理

 建立行为标准

 建立能力标准

 知识体系

 素质要求

 演练：编制任职资格标准

五、PMO的职能

 PMO在项目管理五个过程组中的职能

 招募项目经理

 辅导和讲解制度流程体系

 指导制定项目计划

 跟踪项目进展

 解决冲突问题

 经验和文档管理

 “开发”-制度和流程体系建设

 “支持”-资源管理

 “协调”-沟通管理

 “培训”-组织级项目文化建设

 “监控”-监督检查

 “整合”-项目优先级

 演练项目周例会的召开

六、PMO如何发挥作用

 做好任职资格引导

 发挥岗位职责要求

 做好绩效考核管理

 组织级项目管理控制7种方法

 项目合同书

 项目报告和项目会议

 决策评审和例外管理

 计划变更控制管理和状态转移

 成本控制和风险管理

 需求跟踪和项目度量

 项目评价

 PMO发挥的四个要点

 PMO实施过程中注意事项

 小结：利用思维导图总结PMO构建体系